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返品返金方針

返品

当社の製品の返品/返金期間は30日になります。ご購入してから30日以降経過してしまうと返品・返金ともに致しかねますのでご注意ください。
また、返品/返金の対象になる商品は不備や故障、不良品出ない限り未開封のものに限ります。また新聞や雑誌などは返品ができかねます。また衛生用品、危険物、または可燃性の液体や気体などの返品も受け兼ねます。


返品/返金できかねるお品物について

ギフトカード
ダウンロードできるソフトウェア
個人用の健康製品

返品/返金をご希望する場合には、当社はご購入の領収書を添付の上返送下さい。
工場には購入された商品を返送せず、表記している住所の方にご返送ください。

一部払い戻しが認められる場合があります。(該当する場合)
明らかな使用の兆候がある本、CD、DVD、VHSテープ、ソフトウェア、ビデオゲーム、カセットテープ、又はビニールレコードが開かれたとわかる形跡のあるもの
弊社の責任外で欠損の起きている製品
ご配達した30日以降の商品


返金処理について(該当する場合)

ご返送いただいた品物の確認と検査後、当社からお客様宛に返品の受け取りをメールで通知致します。また、その製品について返品が可能か、あるいは返金が許可/拒否されるかについても随時メールにてお知らせ致します。
返品が許可された場合には、返金処理を進めさせていただきます。お客様のクレジットカード或いは元の支払い口座に入金処理をさせていただきます。また、転送については配送状況、国、地域により数日間のお時間をいただく場合がございます。
ご注文ごとに最大USD100.00の払い戻しが可能です。


返金の遅れ又は紛失について(該当する場合)

返金が受け取れていない場合には、まずご銀行口座を再度ご確認ください。
クレジットカードのご利用の際のご返金については最大数日間のお時間を頂戴しております。もしそれ以上の期間お待ちいただいても返金のない場合には、クレジットカード会社にご連絡ください。
銀行での返金についても、返金が講座に反映されるまでお時間がかかりますのでご了承ください。
全てのご確認の上で、まだ返金が完了していない場合には、こちらのメールアドレスcustomercare@naturebondglobal.comまでご連絡ください。


セール商品(該当する場合)

セール商品は全て返金処理対象外になります。


交換(該当する場合)

交換の対応につきましては、開封時からの不備または破壊、欠損のある商品のみが交換対象になります。色違いなど同種商品をの交換の場合につきましては、ご商品を返送する際にご利用いただく当社のcustomercare@naturebondglobal.comまでメールを送付いただきご相談ください。
郵送住所は下記になります。

To: NatureBond (Return)
3022 US 1 / 158 HWY
Henderson, NC 27537


ギフト

購入した直後に商品を贈り物としてチェックいただいた場合、返品した際にはギフトクレジットを受け取ることとなります。 返品されたアイテムを弊社にて確認させていただいた場合には、ギフト証明書があなたに郵送されます。
購入時に商品が贈り物としてチェックされていない場合、またはギフトの贈り物として購入したが、購入後手渡しにて贈りたいと考え注文されていた場合には上記のような対応は致し兼ねますのでご注意ください。


配送

商品をご返送いただく場合には、下記住所に郵送してください。

To: NatureBond (Return)
3022 US 1 / 158 HWY
Henderson, NC 27537


返送運賃は自己負担となり、当社では配送費用につきましては負担致し兼ねますのでご了承ください。
ご所在地によっては、交換商品の配達時間がそれぞれ異なりますのでご了承下さい。
$ 75を超えるアイテムを配送する場合は、追跡可能な輸送サービスをご利用いただくことをおすすめします。

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